Progettazione e il servizio sociale degli enti pubblici del terzo settore
Crediti Formativi: 4
Tecnologie e innovazioni nel lavoro dell'Assistente Sociale: opportunità e criticità.
Il potere delle nuove tecnologie trasforma il lavoro dell’AS
Innovare è un obiettivo che il servizio sociale ha sempre perseguito nel tempo per rispondere ai nuovi bisogni emergenti delle persone e delle comunità. L’attuale contesto socio-economico, caratterizzato da una domanda crescente di servizi e prestazioni e allo stesso tempo impoverito da tagli e vincoli finanziari, consente alle tecnologie avanzate di svolgere un ruolo di primo piano nel futuro dei servizi sociali. La stessa 25° Conferenza Europea dal titolo “ L’innovazione e la tecnologia al servizio dei cittadini”, già nel 2017 metteva in luce le opportunità per gli operatori di sperimentare innovazioni significative nei diversi contesti professionali.
Le iniziative, nella maggioranza dei casi, sono state realizzate per: sostenere l’empowerment delle persone e dei contesti familiari (es. database di migranti per conoscer il profilo professionale e le competenze tecniche per un eventuale collocamento lavorativo); per applicazioni condivise di dati a supporto di interventi sociosanitari; per ricerche scientifiche al fine di verificare se le iniziative di innovazione avessero comportato miglioramenti. Tutto questo senza dimenticare che, nell’uso delle tecnologie, vi sono criticità, preoccupazioni e zone d’ombra da affrontare, come la privacy e la tutela dei dati , il consistente divario digitale tra cittadini che sanno o non sanno usare le tecnologie, la comunicazione digitale tra servizi diversi, la formazione specifica degli operatori e i cambiamenti organizzativi degli stessi servizi.
Con questa premessa, Il corso di formazione intende sviluppare alcune tematiche partendo dal presupposto che tutte le più avanzate tecnologie forniscono un supporto e un aiuto agli operatori e che le stesse non possono sostituire l’osservazione e la saggezza pratica della professione. Verranno affrontati aspetti legati all’uso del linguaggio cinematografico, della scrittura e della narrazione come supporto alla professione; temi relativi alla conoscenza di nuovi codici della digitalizzazione e degli aspetti deontologici connessi; le opportunità offerte dai database per migliorare la protezione e la tutela dei soggetti più fragili nel lavoro con la magistratura.